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STEP 1. 자주 묻는 질문

궁금한 내용을 모두 모아놨어요 :D

Q 계정 관리 생일 쿠폰은 언제 발급되나요?
  • A
  • 생일 쿠폰은 3000원 할인쿠폰으로 회원 정보 생일 란에 설정하신 날짜 기준으로 3일 전에 선 발행됩니다.

    생일 쿠폰은 발급일로부터 14일 이내 사용 가능합니다.


    * 기념일 쿠폰이 이미 발급된 해에는 기념일이 변경되어도 동일 기념일 정보의 쿠폰이 다시 발급되지 않습니다.

    * 생일 쿠폰 사용 시 다른 혜택과 중복 적용이 불가합니다.


Q 결제 및 환불 비회원 주문은 어떻게 확인하나요?
  • A
  • 주문자명/주문번호/비회원주문 비밀번호을 알고 계시면 홈페이지에서 주문 확인이 가능합니다.

    또한 결제완료 처리된 상품이 CJ대한통운에 집화될 때 송장번호를 핸드폰 번호로 안내해드리고 있습니다. 송장번호를 통해 CJ대한통운 홈페이지에서 배송현황을 조회하실 수 있습니다.


    *주문 시 핸드폰 번호를 꼭 정확하게 입력해주세요!

Q EVE WASH 이브워시에는 공정무역 원료가 들어갔다는데, 공정무역이 뭐에요
  • A
  • 이브워시는 공정무역 원료를 사용한 최초의 이브 제품입니다.

    공정무역이란, 제3세계 농가에 정당한 가격을 지불하여 해당 국가의 농민들의 자립을 돕는 사회운동입니다.


    이브는 원료 단계에서부터 공정함을 실현하기 위해 생산자에게 정당한 대가를 지불하고, 생활 임금을 보장하며, 농부와 그의 가족이 속한 지역 사회에 이익을 제공합니다.

    전성분의 40% 이상이 아프리카 모리셔스 지방에서 화학적 처리과정 없이 제조한 친환경 공정무역 원료에요

    (이브에게 건강은 당연한거니까, 조금 더 욕심냈습니다!)

Q EVE WASH 이브워시를 임산부도 사용해도 될까요?
  • A
  • 임신 중에는 세정제를 사용하지 않는 것을 추천드립니다.

    특히 분만 직전의 외음부는 외부 병원균에 굉장히 취약하기에 가급적이면 사용하지 않으시길 권장합니다.


    + 세정제나 비누 사용을 최대한 자제하고 미지근한 물로 외음부를 가볍게 닦아주세요.

Q EVE WASH 이브워시를 생리기간에 사용해도 될까요?
  • A
  • 사용하셔도 됩니다. 생리 기간 중에 느끼는 찝찝함을 날려버리세요!

Q EVE WASH 이브워시를 청소년, 남성 등 사용해도 될까요?
  • A
  • 모두에게 건강하게 만들었기에, 청소년, 남성 등 누구나 사용하실 수 있습니다.

Q EVE WASH 이브워시도 비건인가요?
  • A
  • 네! 이브에서 만든 모든 제품은 PETA와 KARA의 인증을 받은 비건(vegan)제품입니다.

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